暑假，威海市迎来旅游高峰，各景点游人如织，热闹非凡，在威海，除了备受大家青睐的最美海岸线和山景线，还有一道亮丽的“文明线”，在火炬八街、幸福门、那香海等热门景点，随处可见身着蓝色文明实践志愿马甲的身影，守护安全、疏导交通、看护行李、帮拍照片……各种“宠客”服务接连上线，为广大游客和市民营造安心、舒心的出游环境，传递文明风尚。

　　“咱们现在在林海公园，北面有国际海水浴场，海水浴场上有很多的海上娱乐设施供咱们游玩，在海水浴场的西面有网红打卡点火炬八街……”在威海高区林海公园的雷锋驿站，志愿者赵小龙正热情地为游客推荐威海的旅游景点、“量身定制”旅游路线，介绍宣传公益美德的手工艺品……这两年，为更好地为游客提供服务，威海高区积极打造融游客休憩、阅读体验、健康服务等功能于一体的雷锋驿站，常态化为游客和居民提供道路指引、景点推荐、行李寄存、应急药品等贴心周到的志愿服务。

　　赵小龙告诉记者：“我从小是在威海长大的，我非常喜欢这座城市，在做志愿服务之前我做了很多的功课，更好地让游客们了解威海，喜欢威海，热爱威海。希望可以用我的行动让游客们感受到威海的温暖和热情。”

　　威海高区还不断加大安全保障力度，采取安全员岸边巡视、瞭望塔高处观察、救生艇海上巡逻、无人机空中巡航、沙滩摩托机动增援、监控全方位覆盖、安全提示循环广播的多位一体、海陆空全方位安全保障体系，并组建专业海上救援文明实践队伍，提高救生救援能力，确保市民游客人身安全。

　　威海高区海上救援队队员张腾告诉记者：“看到在海上不正确使用游泳圈的，一个是通过广播整体喊一下，然后我们的安全员也会去现场给他提醒一下，让他们正确使用游泳圈，主要是为了海上的游客的安全，发现有安全隐患的及时阻止，需要紧急出动的，也可以第一时间及时出动。”

　　与此同时，威海高区还整合专业救援志愿者、退役军人、社会志愿者等资源，组建了3支文明实践公益救援队。其中怡海园社区应急救援文明实践队常态化在海水浴场开展巡逻、施救、文明旅游宣传引导等活动，山东好人刘光辉就是志愿者之一。

　　“很多人初次来的话，不了解海况，很容易出危险，有时间的话尽量多看，如果有险情，咱肯定会第一时间冲上去救援是一方面，中间还要宣传防溺水。希望他们高高兴兴地来玩，平平安安地回家。”山东好人刘光辉说道。

　　威海市环翠区也不断丰富文明实践内容，提升志愿服务质量，让游客们在感受海滨小城“夏日清凉”的同时，在周到热情的服务中体会威海的诚意和温度。在幸福门公园，奔走忙碌的文明引导员成为这里一道亮丽的风景线，他们时而化身“活地图”，为游客提供路线规划、景点介绍等义务咨询；时而变身摄影师，为游客拍照留念，将氛围感拉满；时而又成为秩序维护者，全力保障游览秩序。

　　威海市环翠区文明引导员郭洪周告诉记者：“为广大游客提供了休息驿站，给广大游客存包，进行景区指引，游客如果是物品遗失，我们可以进行物品遗失寻找，如果是有游客受伤了，我们这里有一些应急药品，为大家进行一个简单的处理，希望广大游客来到威海都能玩得开心。”

　　爱心是一座城市最美丽的名片，为做好旅游服务保障工作，威海还在各景区周边设置了多处志愿服务点，志愿者们坚守服务岗位，用充满友善的笑脸，亲切热情的问候，贴心周到的服务，努力营造“舒心、放心、安心”的旅游环境，用城市温度承接文旅热度。

　　威海市委宣传部文明创建和培育科科长官修光表示：“我们将依托各类文明实践阵地，持续发动各类文明实践组织和文明单位志愿者参与文明引导、游览讲解、秩序维护、特殊群体游览帮扶等各项服务，努力推动形成‘处处都是文明美景、人人都是城市形象、个个都是威海导游’的良好环境。”