在新时代文明实践的浪潮中，淄博市以创新的姿态和务实的行动，不断推动基层治理体系建设和治理能力现代化水平提升。通过构建“齐好办”志愿服务品牌、推行“五极五优”工作法、聚焦“高效办成一件事”等一系列举措，淄博市不仅提升了政务服务的品质，更在精神文明建设上取得了显著成效，为全国基层治理提供了可借鉴的“淄博经验”。

　　“齐好办”志愿服务品牌：温暖夕阳，践行文明

　　淄博市行政审批服务局打造的“齐好办”志愿服务品牌，构建了“555”体系，即五个志愿服务项目、五进志愿服务特色和五级帮办代办联盟。这一体系以社会需求为导向，广泛开展包括文明旅游、文明交通、文化文艺等在内的多样化志愿服务活动。全局干部职工的参与率达到100%，年均志愿服务时长超过20小时，有效解决了信息不对称和特殊群体的“数字鸿沟”问题。

淄博市行政审批服务局政务服务大厅

　　“五极五优”工作法：优化服务环境，提升文明素养

　　在政务服务行业，淄博市推行“五极五优”工作法，即极简、极优、极细、极速、极致的“五极”政务服务模式和形象优雅、环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的“五优”政务服务环境。通过建设文明有爱政务大厅、打造文明有礼队伍、营造文明有德氛围等措施，淄博市政务服务环境得到了显著改善，群众满意度不断提升。

市民正在淄博市行政审批服务局政务服务大厅服务窗口办理业务

　　“高效办成一件事”：改革引领，增值服务

　　淄博市以“高效办成一件事”为目标，推动政务服务改革走在前列。通过实施“无证明城市”“行业综合许可证”“验资便利化改革”等措施，淄博市在国家营商环境评价中取得了优异成绩。2023年，淄博市进一步推动政务服务由便捷服务向增值服务迭代升级，推出“租赁即开工”“无感智办”等便民利企新模式，让改革成果更好地惠及企业群众。

淄博市行政审批服务局政务服务大厅咨询台

　　新时代文明实践：文化浸润，心灵润泽

　　在新时代文明实践中，淄博市通过建设“有景有爱”政务服务大厅、开展“齐好办”系列志愿服务活动、组建“齐好办”政务服务帮办代办联盟等措施，不断提升企业群众的满意度和获得感。同时，通过评选文明家庭、善行义举“四德榜”等方式，树立身边学习榜样，营造明德守礼、向上向善的道德氛围。

　　祥瑞园小学：立德树人，全环境育人

　　“我爱你中国，我要把最美的歌儿献给你……”在淄博市张店区祥瑞园小学，一场独特的“个人演唱会”正在进行，五年级七班的沈静宜同学演唱了《我爱你中国》等6首歌曲，赢得了台下老师和同学们的阵阵掌声。

　　在教育领域，祥瑞园小学通过打造五位一体的教育阵地、举办各类文化科技活动、实施心理健康教育等措施，扎实推进未成年人思想道德建设和文明实践工作。学校每年举办读书节、数学节、科技节等文化活动，通过沉浸式体验让学生在发现美、感受美、创造美的过程中实现全面发展。

在淄博市张店区祥瑞园小学，五年级学生沈静宜正在举行“个人演唱会”。

淄博市张店区祥瑞园小学的学生们在展示自己的作品

　　钟书阁与陶瓷琉璃博物馆：文化传承与志愿服务

淄博市海岱楼钟书阁

　　有着“中国最美书店”之称的淄博海岱楼钟书阁，以其独特的汉代建筑风格和时尚元素碰撞出古典美学的设计，成为城市文化的新地标。钟书阁不仅提供全方位的文化服务，还通过设置文明观景、文明出行等提示牌，倡导文明参观，助力书香淄博建设和城市文明发展。

淄博市海岱楼钟书阁内图书陈列布置

　　淄博陶瓷琉璃博物馆是目前国内规模最大、功能最全的现代化陶瓷琉璃专题博物馆。近年来，通过打造“陶风琉韵”志愿服务品牌，招募和培训志愿讲解员，开展陶琉文化、非遗手工等研学活动，树立了品牌研学课堂。博物馆的志愿服务队由市直部门志愿者、红领巾志愿者和社会志愿者组成，2023年累计志愿服务842人次，有效提升了社会关注度和影响力。

淄博陶瓷琉璃博物馆内展品

　　淄博市的这些创新举措，不仅提升了基层治理的水平，更让市民在细微之处感受到了城市的温度和文明的力量。通过持续推进新时代文明实践，淄博市正书写着基层治理的新篇章，为建设更加文明、和谐、美丽的城市奠定了坚实基础。