这两年，淄博更火了。

　　2023年，淄博烧烤火爆“出圈”，当时现象级旅游热潮从4月初持续到国庆假期以后，一举成为全国最火的网红城市。有人开玩笑说，上次淄博这么热闹还是在齐国的时候。

　　淄博的“出圈”，得到了全国广大游客的一致好评，城市美誉度、知名度、影响力大幅提升。这背后，是淄博市委、市政府的正确领导和决策，也是党群干群良性互动、双向奔赴的结果。

　　当然，这也离不开广大志愿者的倾情奉献，正是一抹抹的“志愿红”，才让“人好物美心齐”的淄博有了更鲜明的色彩。

　　党员带头，让志愿服务更红火

　　“淄博陶瓷以其一万年的悠久历史、坚实的科研创新实力，以及高端市场的高占有率，被誉为 ‘当代国窑’。在国窑厅我们可以一睹那些作为国宴、国礼用瓷的淄博陶瓷的风采……”在淄博陶琉馆，市委编办一名党员志愿者正在为游客讲解。她面带微笑，娓娓道来，身边围着的游客认真听着，在历史沉淀中用心感受这座城市的故事。

　　自去年以来，市委编办着力打造“传承陶琉记忆 讲好淄博故事”志愿服务项目，今年“五一”期间，组织志愿讲解120余场次，讲解时长超过180个小时，服务游客10余万人次。这既是机关单位党员志愿服务的创新之举，也是提升党员干部素质能力的良好机遇。

　　80岁的王秀英是一名有着49年党龄的老党员，是所在社区第二网格党支部书记，也是“俏夕阳”服务队的队长。她自1999年退休后，凭着一腔热情和多年为社区百姓服务的经验，成为社区文化艺术的带头人。她还常年带队做“为老助老”志愿服务，带领身边的人做公益，被评为“山东省最美志愿者”。

　　在淄博，像王秀英这样的基层党员还有很多很多，他们，都是基层的一面旗帜。

　　每月的星期六，是淄博机关企事业单位党员到社区报到的时间。党员参加社区志愿服务大集、认领微心愿、服务“一老一小”、清理环境卫生……通过下沉到社区网格，推进共建项目落实，打造“双报到·暖民心”志愿服务品牌，让党旗高高飘扬在这座城市的上空。

　　一直以来，淄博市充分发挥党员干部在志愿服务事业中的示范带动作用，构建起党建引领、上下联动、条块结合、全社会广泛参与的志愿服务工作格局。

　　专业服务，让志愿服务更安心

　　“刚刚被救援的这位车主，从威海‘进淄赶烤’，车辆没电了，朋友告诉他，在淄博有一个很牛的公益组织，可联系他们解决问题。联系公益车队成功后，车主说了一句‘来淄博处处是惊喜’，让我很是温暖。”淄博“爱心一百”公益车队的志愿者兴奋地说。

　　“爱心一百”公益车队目前拥有正式队员1000名，成立10年来，组织实施道路救援、应急保障、爱心助考等各类应急救援超9万起，2018年被中宣部授予全国第四批学雷锋活动示范点。

　　“你们这里有酒精吗？”一位家长来到彩虹公益发展中心的一处志愿服务站寻求帮助。原来她带孩子来探友，孩子不小心受伤了。队员一边解答问题，一边给孩子伤口消毒。

　　一位潍坊大哥来求助，他摔伤的胳膊因天热伤口浮肿，队员为其做了消毒处理。

　　一对青岛夫妻来求助，队员帮助取出扎在手指里的木刺，并为其进行了消毒，临走时大姐感叹：“难怪淄博会火，有这么人性化的服务，我们没想到的问题你们都想到了。”

　　……

　　在彩虹公益发展中心设立的志愿服务站，这样的暖心画面经常上演。

　　为服务淄博烧烤带来的巨大客流量，志愿服务站准备了急救箱和藿香正气水等物品，每天早7点至18点，随时为游客提供应急服务。

　　彩虹公益发展中心还专门组织对车站和网红打卡地的相关人员进行急救培训，2023年组织培训495场，今年已组织92场，其中组织认证培训42场，发证1049人，普及培训50场，受益群众3000余人。

　　在蒲松龄纪念馆，一位10岁的男孩担任志愿者讲解员，吸引了大量游客，被网友称为“别人家的孩子”。

　　在淄博博物馆、齐文化博物馆、周村古商城等地，都有红领巾讲解员的身影，他们用认真专注的表情、稚嫩的声音，传递着家乡的历史文化，“小小讲解员”志愿服务项目成为淄博文旅的一道亮丽风景。

　　淄博市持续推进志愿服务专业化建设、项目化运行、品牌化发展，引导各行各业专业志愿者和社会组织，利用专业特长为社会作贡献，提升志愿服务专业化水平。全市涌现出“齐有爱”、“好周到”、“红火炬”、“沂源红”、“焦桐花开”等区域服务品牌和“明理胡同”理论宣讲、“春松·银龄互助”、“憨兜家园”、“逐梦计划”等项目服务品牌。

　　全民参与，让志愿服务更暖心

　　“您好，出站需要一直往前面走。”

　　“出站口有出租车和公交车。”

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　　今年“五一”期间，淄博高新区四宝山街道植物园社区自治共同体单位志愿者、社区工作人员全员上岗。

　　在张店区体育场街道柳毅社区党群服务中心，一块写有“招募志愿者”的牌子摆放在大厅一进门的位置。“虽然社区已经有600多名志愿者，但我们仍然希望有更多的人加入到志愿服务的队伍中，来满足居民多样化的服务需求。”社区一名工作人员说。

　　柳毅社区通过“引育”的方式，不断壮大志愿服务朋友圈。利用居民微信群、宣传栏、熟人效应等，广泛动员社区内党员、大学生、热心居民等加入志愿者队伍。同时，着力发挥党员旗帜作用，统筹7支志愿服务队、7家社会组织、10支党建联合体志愿服务队、1所学校、1家企业、642名志愿者等为“红色合伙人”，培育了一批爱社区、懂专业的志愿服务人才。“红色合伙人”结合社区中心工作下沉到网格，围绕居民需求，先后实施172个服务项目，规划改造停车位671个，率先在老旧小区完成322户飞线治理，方便了居民生活。

　　“您好，还有半小时才开门”，“请各位游客预约进入景区”。节假日上午9点，来自淄博师专的青年志愿者，已经在蒲松龄故居各重要服务站点准备就绪。

　　除了服务文明旅游外，青年志愿者还积极参与助学支教、扶弱济困、乡村振兴、应急救援、大型赛会等志愿服务活动，将志愿服务演绎为一种青春时尚 ，在奉献中书写新时代青年的责任与担当。

　　刚刚过去的“五一”假期，在市委社会工作部的统筹安排下，全市累计组织各级各类志愿服务队伍460余支、志愿者3.8万余人，开展形式多样的文明旅游志愿服务，进一步优化了游客来淄旅游体验，营造了文明和谐、安全有序的旅游环境。

　　2023年，淄博市提出全力打造互助互爱的“志愿之城”。目前，依托“志愿山东”平台，全市累计注册志愿服务队伍1.2万支，实现了市、县、镇、村四级队伍建设全覆盖；注册志愿者96.3万人，占全市常住人口的20%以上，每5个人就有1名是注册志愿者；设立志愿服务站点3700余处，实现了志愿服务人人可为、时时可为、处处可为，“有时间做志愿者”成为市民的基本生活理念。

　　志愿淄博，有爱更精彩！（记者 李希武　通讯员 战笑明 周亚）