“红色代办员”到居民家中讲解小区“共享自习室”报名流程

　　2023年以来，乐陵市实施社区党组织领办服务项目，推行以党组织领办小区红白理事会作为城市“微治理”主阵地，衍生出“红色总裁”、“枣乡和事佬”等多个志愿服务品牌的城市社区治理“1+N”模式，以“小切口”推动城市治理“大转变”。

　　突出党建引领，建立红白理事会服务队伍

　　健全组织架构。发挥党组织核心引领作用，构建“街道党工委—社区党委—网格党组织—小区党支部”组织体系，由街道社区安排专人联系指导红白理事会工作，把移风易俗作为城市基层治理工作的重中之重。

　　明确队伍建设。以小区为基本单元，根据小区居住人数和实际情况，设会长1名、副会长1名、理事3—7名。原则上，小区党组织书记、会长实行“一肩挑”，副会长由共驻共建单位联络人担任，理事由小区内“威望高、能力强、热情足”的党员群众组成，注重吸纳“五老人员”加入红白理事会，引导他们为理事会高效运行发挥积极作用。

　　理顺运行机制。党组织广泛征求群众意见，制定小区红白理事会章程和运行机制，确保有人管事、按章理事、机制健全、服务规范。章程明确红白理事会职责、婚丧事宜规定和办事程序，理事会成员专设1名联络员，与街道民政办做好沟通联系并做好民情台账的收集管理。

　　依托平台载体，增强红白理事会延伸服务

　　开展“红色总裁”服务。小区有红白事时，小区党组织书记化身为“总裁”，带领理事会成员为事主提供事项报备、物品代购、车辆租赁、招待引领等红白事操办服务。

　　开展“枣乡和事佬”服务。理事会成员平时担任小区“和事佬”，参与社区公共事务协调，帮助居民调解家庭纠纷、噪音纠纷、租房纠纷等事件，将邻里矛盾化解在社区。

　　开展“枣约15”服务。构建小事不出小区、大事不出社区的“15分钟便民服务圈”，在红白理事会场所设立“枣约15”红色代办窗口，成员担任“红色代办员”，将政策咨询、帮办代办等32项事务纳入服务范围。

　　强化保障措施，激发红白理事会干事热情

　　阵地保障。依托小区党群服务中心、红色驿站、暖心蜂巢等平台，打造红白理事会办公场所，为成员开展服务活动提供阵地保障。

　　经费支持。街道层面明确两项经费保障，将城市社区工作经费、城市社区党组织服务群众专项经费作为资金来源。对在推行婚丧新风中规范运行、发挥作用明显的小区红白理事会给予适当的经费补助，以鼓励、调动群众、自治组织的积极性和创造性。建立公众参与机制，鼓励引导社会组织和志愿服务队伍积极参与红白理事会建设和服务。

　　政治激励。在社区“两委”、共驻共建单位、网格员、党员、群众等群体中招募红白理事会志愿者，对表现突出的志愿者给予选树典型表彰等激励。（尹鹏 梁代代）